当Facebook上周下降了，由于技术问题，众多的新闻报道，如“FACEBOOK宕机:生活还能继续吗?《在旧金山之门》Facebook宕机，就像按钮消失，互联网崩溃在TechCrunch上，几乎是瞬间在互联网上遍地开花。尽管它们是喜剧，但它们也提供了一剂现实的良药:社交媒体已经在我们许多人的生活中占据了一个永恒的位置。当Facebook崩溃时，社交媒体并没有停止。用户立即转向其他社交媒体网站，如推特(克雷格·卡内利，赫芬顿邮报博客，Facebook下推:最快速的推特反应还有博客(Kym McNicholas, Forbes Blog)Facebook正在下降。我被迫写博客)，即使只是为了讨论Facebook的崩溃。

社交媒体似乎已经站稳了脚跟，对于使用它的组织来说，它既是一种祝福，也是一种诅咒。社交媒体在分享信息和吸引用户方面有着巨大的潜力。例如，Facebook有能力连接全世界超过3亿用户。但这也意味着，你希望收回的一份声明或敏感信息的泄露，同样有可能通过一次点击就能触及数百万人。非营利组织能避免社交媒体的趋势吗?可能。但应该吗?可能不会。

作为社交媒体大师，Beth Kanter，在她2009年的文章中提到。4种方式，社交媒体正在改变非营利世界“在过去的几年里，非营利组织迅速接受了社交媒体。坎特解释说，社会媒体有能力加深关系和参与，使个人和小团体能够围绕非营利事业自我组织，促进合作和众包，甚至帮助改变组织的文化，在扁平化层级结构，加快决策，改善项目和服务。

因此，对于一个拥有使用社交媒体资源和能力的非营利组织来说，问题往往不是它是否会参与社交媒体，而是如何最好地参与社交媒体。这个问题的一个主要组成部分是如何正确管理社交媒体的双刃剑，当涉及到个人做出的代表是或似乎是来自该组织的，或直接涉及该组织的。这不是一个容易回答的问题，因为解决问题的方法往往是不同法律的交叉，从就业到第一修正案，到隐私。幸运的是，非营利组织的社交媒体政策提示和资源正在不断增长。以下是一些有用的链接:

• 贝丝的博客。”非营利工作场所的社交媒体:你的组织需要社交媒体政策吗?”由贝丝·坎特。
• 慈善事业411博客“20个社会媒体资源公益(作者:Kris Putnam-Walkerly)。
• SocialFish和Croydon咨询公司，"社交媒体、风险和协会政策由Lindy Dreyer, Maddie Grant, CAE和Leslie T. White, CPCU, ARM, CIC, CRM撰写。
• 蓝鳄梨,”Facebook +员工=啊!”由帕梅拉弗莱和“我们应该怎么处理员工的博客?通过问人力资源部的丽塔。
• Mashable。”你的社交媒体政策必须具备的10个要素莎琳劳比(Sharlyn Lauby)著。
• 社交媒体管理150+社交媒体政策数据库。

要记住，正如坎特建议的那样，“如果一个组织只是简单地粘贴社会媒体政策而没有改变内部文化，它是不会有效的。”这需要讨论。不仅是关于潜在的担忧和如何回应，还包括组织或其内部文化如何接受社交媒体。”