从看不见的孩子和科尼2012经验教训

窗帘
虽然“科尼2012”看起来可能像过去的一个词组,它只是一个几个月前在3月份的基础圣迭戈非营利性,看不见的孩子,拉着风暴互联网时,它释放科尼2012这是一段30分钟的视频,记录了那些看不见的孩子们努力阻止上帝抵抗军(LRA)的叛军领袖约瑟夫•科尼(Joseph Kony),以及科尼和上帝抵抗军在非洲某些地区所犯下的暴行。史无前例的病毒式成功科尼2012似乎是社交媒体的梦想成真,大多数企业只能祝愿:获取其发布的第一周内在YouTube上的近40万人次观看,并获得名人支持者如奥普拉·温弗瑞,瑞安西克赖斯和贾斯汀·比伯谁其后的支持促进看不见的孩子的消息和视频到他们的全球数百万的Twitter追随者。

然而,这个梦想很快变坏时,很明显,看不见的孩子已经不仅获得了支持者的一个新的浪潮,也同样谁受到了广泛关注他们的关注批评的新风潮。因此,下面的释放对话科尼2012已经一样多,大约看不见的孩子和周围组织的治理和管理做法关于约瑟夫·科尼的批评。看不见的孩子试图解决冲着它的治理和管理实践的批评在随访视频,谢谢KONY 2012的支持者们发布一周后科尼2012。该视频,但无法阻止不断的批评倾倒并已获得大约只有178000在比较视图日期,这相形见绌到现在超过90万人次观看的科尼2012这引发了这些担忧。

虽然也许没有人能够预测的名人和随后的反弹由造成看不见的孩子经历了幅度科尼2012然而,慈善领袖可以合理地期待,更多的公众关注不仅会带来更多的支持,也会带来更高水平的监督。因此,科尼2012它可以很好地提醒所有组织一些关键的治理原则,这些原则可以帮助组织确保它们的内部是真正有序的,并且能够接受当今环境中所要求的更高层次的透明度。

第三方慈善评级

当前和潜在的慈善利益相关者和媒体越来越多地寻求第三方资源评估组织的质量和可信度。慈善评级来源,如商业改进局(BBB)和慈善导航级慈善机构,并指出,他们认为可能有问题。无论一个组织是否与特定的评级一致,他们可以经常做影响组织的公众形象。有时候,一个人的有关组织的第一印象是通过第三方的评价通过评级或同行评审是否。

在看不见的孩子的情况下,很多在阅读表达了自己的惊喜该组织的BBB明智捐赠报告该州部分:“这个慈善没有提供所需的信息。其结果是,更好的商业局无法确定它是否符合标准。”此外,这样的担忧是由慈善导航的放大3/4星其中令人不安的是,“问责与透明度”得分为2星4星。围绕“隐形儿童慈善导航员”的关注度和质疑度非常普遍,以至于“慈善导航员”也受到了关注发出的响应这解释了一些原因,其等级,如低于具有至少5名独立董事谁是明显多数的董事会的慈善导航的标杆。低“问责制和透明度”,从慈善导航得分除了BBB声明和其他批评可能已经发出信号,许多科尼2012看不见的儿童信息不值得完全信任,该组织可能不是解决这个问题的最佳场所。

虽然任何一种制度和标准是由任何手段完善,很多都非常有缺陷的,他们不应该由一个组织的领导者忽略。组织不仅应该细心的传播对组织的收视率和同行审查,但还应解决一个关键的评分或评论的优点,什么可以做,以解决该组织的改善这些问题。看不上某些第三方信息放在公众成员的值可能会导致如给予理由支持者失去信心在组织和评论家去进攻消极后果。

使命的一致性

501(c)(3)机构必须为慈善、教育或其他豁免目的或使命而组织和运作。任务可能会随着时间的推移而变化,许多人都是这样,但这种变化应该是深思熟虑的、认真的和战略性的。这包括注意向利益相关者传达一个重要的变化,并更新许多在线和离线的材料以保持一致性。不一致可能会在外人看来意味着管理上的漏洞或马虎,甚至更糟的是,缺乏诚实和正直。此外,一个组织应该注意捐赠人的意图和公益信托的法律否则,这可能会阻止利用先前获得的慈善资产来推进一项新的、无关的使命。

例如,“看不见的儿童”本可以避免对其使命和方案工作(下文将进一步说明)的一些批评,办法是在批评者提请注意之前,更好地解决其公开可获得信息的差异。介绍了隐形儿童的使命它的网站(如2012年5月29日的)如下:

在其8年的历史中,“看不见的儿童”的使命从未动摇:我们的存在是为了制止上帝抵抗军的暴力,并支持东非和中非受战争影响的社区。我们的存在也是为了让年轻人“不只是看着就做”,让他们采取措施结束不公正。这是我们实现这一使命的三种方式;每个至关重要:

1.让全世界都知道上帝抵抗军。这包括制作纪录片并在世界各地巡回播放,以便让数百万人免费观看。

2.从IC电影进入大规模宣传活动的观众通道能量停止LRA和保护平民。

3.在受上帝军影响的地区开展项目,重点是保护社区、支持上帝军受害者和冲突后重建。

The mission described above, however, could reasonably paint a different picture for a reader than the one established by Invisible Children’s FY 2010 Form 990 which describes the organization mission as “us[ing] film, creativity and social action to end the use of child soldiers in Joseph Kony’s rebel war and to restore LRA-affected communities in Central Africa to peace and prosperity” (Part III, Line 1), especially when read with the organization’s description of its most significant activities which are to “[r]aise awareness and educating the U.S. about the atrocities, exploitation and abuse of invisible children throughout the world.” Looking further back through the organization’s Form 990 filings, Invisible Children, like many organizations, appears to have made efforts to refine its mission. For example, the FY 2009 Form 990 makes no mention of Joseph Kony specifically under its mission or most significant activities, and its FY 2008 Form 990 describes its mission only as “[m]edia based awareness & advocacy programs in the US.” Thus, absent updated materials and/or clear communication about these changes, confusion about the organization’s mission as it is described today may have been more severe for earlier supporters of the organization.

尽管企业必须记住的990已经成为了近年来支持者和批评者公开信息的主要来源,他们也不能忘记的各种信息的广度是向公众提供在组织网站的形式向捐助者的邮件对其他请求的材料。这些通信应向谁将会读取所有的人,以及对人谁可以读取只有一种形式的通信的人提供的清晰度。清晰度和一致性有关的任务可能不仅减轻了评论家和监管机构不希望审查帮助(例如,国税局,总检察长),而且在吸引支持者谁将会留在该组织,因为它的发展的一个坚实的基础。

程序化的活动

这是不寻常的共同任务,从事完全不同的活动的组织由于多种因素,包括他们的哲学,优势和预算限制。招募谁希望看到以特定的方式(例如,直接服务,研究,宣传)用自己的资金提供者,当计划活动可以因此经常赚取差价。有时,也有通过什么时,这些假设得不到纠正这可能会造成深刻裂痕的组织支持者的基本假设,即使对一个共同的使命的支持者和组织共享激情。

许多隐形儿童的新支持者可能将该组织与美国国内的意识和倡导努力联系在一起,这与约瑟夫·科尼和科尼2012显然,许多支持者也强烈将“隐形儿童”与海外直接服务联系在一起。因此,许多关于“隐形儿童”的批评性文章都强调了该公司2010年的990财务数据年度报告只显示37%的其费用是在中非资助计划执导,而其余的方案费用(约43%的费用)的花费在媒体和电影创作和宣传方案和产品 - 行项目,其中包括关于类似活动的费用科尼2012。任何挫折和痛苦实际财政和某些捐助者预期之间的差异可能会增加当转向其他公开信息,如组织概要Guidestar不目前美国国内的活动列表作为一个无形的儿童节目(参见“项目&帮助”)。

评估组织的计划选择和效果可以是细致入微的分析,认为组织和公众都在不断学习如何理解并更好地衡量。即使没有判断的方案工作某一课程是否提前一定的慈善使命的最有效的方法的优点,一个组织的主要计划活动不应该是一个惊喜的支持者或任何人考虑支持组织的。与使命,市民有多种,从中了解一个组织的活动信息。通信应该相应地清晰和尽量保持一致,无论哪个源供体的外表来的。How an organization carries out its mission can be just as important to a supporter as the mission itself and miscommunication about an organization’s day-to-day work can result in broken relationships such as pulled support or distrust that is challenging, if not sometimes impossible, to repair.

归根结底,“看不见的孩子”所承担的某些后果,是许多组织如果一夜之间也获得同样程度的公众关注,很可能会遭遇的。考虑到今天听众可以轻易获得的信息的数量,组织应该准备在微观层面上接受检查,并在拉开帷幕时实现将成为良好治理典范的实践。

有关某些税收和治理问题由看不见的孩子,并提出更多信息科尼2012请听我们约“的讨论科尼的复杂性与Tony Martignetti在非盈利电台的谈话。